Відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), Закону про захист персональних даних 2013 року (POPIA) і відповідного законодавства про захист даних, ця Політика описує, як ми збираємо, зберігаємо та використовуємо ваші персональні дані.
Ваша конфіденційність важлива для нас, як і прозорість щодо того, як ми збираємо, використовуємо та надаємо інформацію про вас. Ця політика має на меті допомогти вам зрозуміти:
Ця політика має на меті допомогти вам зрозуміти:
Ця політика поширюється на особисту інформацію, яку ми збираємо про вас, коли ви використовуєте наші продукти чи послуги, взаємодієте з нами через наші онлайн-платформи та будь-які інші випадки, коли IES може збирати ваші особисті дані. Якщо ви не згодні з цією політикою, будь ласка, не отримуйте доступ до наших Продуктів і не використовуйте їх.
Зауважте, що якщо Продукти IES надаються вам через організацію (наприклад, вашого роботодавця) або акредитованого спеціаліста IES, така організація чи спеціаліст є адміністратором Продуктів і контролером вашої особистої інформації. Якщо це так, надішліть свої запитання щодо конфіденційності даних відповідному контролеру даних.
«IES», «ми» та «нас» використовуються для позначення IES у цій політиці. Ми пропонуємо широкий асортимент продуктів і називаємо всі ці продукти разом із будь-якими послугами, які ми можемо запропонувати, або онлайн-платформами, які ми надаємо доступними, як «Продукти» в цій політиці. Коли в цій політиці ми згадуємо ваші «особисті дані» або «персональну інформацію», ми маємо на увазі будь-яку записану інформацію про вас, за якою вас можна ідентифікувати. «Особисті дані» або «персональна інформація» не включають дані, де вашу особу було видалено (анонімні/деідентифіковані дані). Коли ми говоримо про «обробку» ваших персональних даних, ми маємо на увазі будь-яку операцію або діяльність, що стосується цих персональних даних, включаючи збір, використання, зберігання, розкриття, видалення або збереження.
Ми збираємо інформацію від вас, щоб ми могли надати вам відповідні продукти та послуги, які вам потрібні. Ви завжди можете не надавати певну особисту інформацію, однак у деяких випадках це рішення може обмежити ваш доступ до всіх функцій відповідного продукту. Типи інформації, яку ми збираємо від вас, залежать від наших стосунків з вами, але можуть включати наступне:
Ми збираємо інформацію про вас, коли ви надаєте її нам, коли використовуєте наші Продукти та коли інші джерела надають її нам, як описано нижче.
2.1 Інформація, яку ви нам надаєте Ми збираємо інформацію про вас, коли ви вводите її в Продукти, зв’язуєтеся через наші онлайн-платформи чи канали підтримки або іншим чином надаєте її безпосередньо нам.
2.1.1 Інформація про обліковий запис і профіль: Ми збираємо інформацію про вас, коли ви купуєте наші продукти чи послуги. Коли ви реєструєтеся для певних платних продуктів, ми попросимо вас призначити платіжного представника, включаючи ім’я та контактну інформацію. Вас також можуть попросити надати платіжну інформацію, наприклад дані платіжної картки, які збираються за допомогою безпечних служб обробки платежів.
2.1.2 Вміст, який ви надаєте через наші продукти: Коли ви використовуєте продукти IES, ми збираємо та зберігаємо інформацію, яку ви надаєте під час заповнення відповідної анкети. Це включає особисту інформацію, таку як ім’я, прізвище та контактні дані.
2.1.3 Вміст, який ви надаєте через наші онлайн-платформи: Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте через наші онлайн-платформи, включаючи наш веб-сайт і платформи соціальних мереж, якими ми керуємо. Ви надаєте нам особисті дані, коли добровільно співпрацюєте з нами або надсилаєте відгук через ці платформи.
2.1.4 Інформація, яку ви надаєте через наші канали підтримки: Ми збираємо інформацію через наші канали підтримки клієнтів, куди ви можете надіслати інформацію про проблему, яка виникла з Продуктом.
2.1.5 Спеціальні категорії даних: Ми не збираємо дані про спеціальні категорії. Дані спеціальної категорії включають деталі про расову чи етнічну приналежність, політичні погляди, релігійні та філософські переконання, членство в профспілках, генетичні дані, біометричні дані, дані про здоров’я чи статеве життя та сексуальну орієнтацію.
2.2 Інформація, яку ми збираємо автоматично, коли ви використовуєте Продукти: Певні анонімні/деідентифіковані дані збираються, коли ви переглядаєте наш веб-сайт і взаємодієте з Продуктами. Ці дані не пов'язані з вашою особистою інформацією.
2.2.1 Інформація про пристрій і підключення: Інформація генерується автоматично під час ваших відвідувань і дій на нашому сайті. Це може містити дані про те, як ви взаємодієте з функціями Продуктів і використовуєте їх, а також інформацію про ваш пристрій, тип браузера та IP-адресу. Ці дані є анонімними/деідентифікованими та не пов’язані з вашою особистою інформацією. Ми збираємо цю інформацію за допомогою файлів cookie, і обсяг цієї інформації залежить від типу та налаштувань пристрою, який ви використовуєте для доступу до Продуктів.
Те, як ми використовуємо зібрану інформацію, частково залежить від того, якими Продуктами ви користуєтеся, як ви їх використовуєте та будь-яких уподобань, які ви нам повідомили. Нижче наведено конкретні цілі, для яких ми використовуємо інформацію, яку ми збираємо про вас.
3.1 Цілі, для яких ми використовуємо зібрану інформацію
3.1.1 Щоб надати Продукти та персоналізувати свій досвід: Ми використовуємо інформацію про вас, щоб надавати вам продукти та послуги, які ви замовили та придбали. Ми також використовуємо інформацію, щоб персоналізувати наші послуги для вас, наприклад, якщо ви використовуєте кілька Продуктів, ми об’єднаємо інформацію, щоб забезпечити інтегрований досвід.
3.1.2 Підтримка клієнтів: Ми використовуємо вашу інформацію, щоб вирішити технічні проблеми, з якими ви зіткнулися, і відповісти на ваші запити про допомогу.
3.1.3 Щоб повідомити вам про Продукти: Ми використовуємо вашу контактну інформацію для надсилання трансакційних повідомлень електронною поштою, зокрема для підтвердження ваших покупок, відповідей на ваші запитання та запити, надання підтримки клієнтів і надсилання вам оновлень, попереджень безпеки та адміністративних повідомлень.
3.1.4 Для маркетингу, просування та стимулювання взаємодії з Продуктами: На підставі вашої згоди, використання вами Продукту та вашої взаємодії з нами ми використовуємо вашу контактну інформацію для надсилання рекламних повідомлень, які можуть представляти для вас особливий інтерес. Це може включати інформацію про пропозиції нових продуктів, події, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, а також нашу розсилку. Ви можете контролювати свої маркетингові та контактні параметри, скориставшись посиланням для скасування підписки в кожному електронному листі або зв’язавшись з нами безпосередньо.
3.1.5 Для забезпечення безпеки: Ми використовуємо інформацію про вас і ваше використання Продукту, щоб перевірити облікові записи та дії, відстежувати підозрілу або шахрайську діяльність і виявляти порушення політики використання.
3.1.6 Зведені дані для досліджень і розробок: Ми завжди шукаємо способи зробити наші продукти розумнішими, швидшими, безпечнішими, інтегрованими та корисними для вас. Ми використовуємо зведену анонімну/деідентифіковану інформацію про те, як люди використовують наші Продукти, для усунення несправностей і визначення тенденцій, використання, моделей діяльності та областей для інтеграції та вдосконалення Продуктів. За цими даними неможливо ідентифікувати особу.
3.1.7 З вашої спеціальної згоди: Ми використовуємо інформацію про вас, якщо ви дали нам на це згоду, для конкретної мети, не зазначеної вище. Наприклад, з вашого дозволу ми можемо публікувати відгуки або вибрані історії клієнтів для просування Продуктів.
3.1.8 Щоб захистити наші законні ділові інтереси та законні права: Якщо цього вимагає закон або якщо ми вважаємо, що це необхідно для захисту наших законних прав та інтересів, ми можемо використовувати інформацію про вас у зв’язку з судовими претензіями, відповідністю, регулятивними та аудиторськими функціями, а також розкриттям інформації у зв’язку з придбанням, злиттям або продажем ІЕС.
Єдині випадки, коли ваша інформація може бути передана конкретному контролеру даних, який сприяв вашому використанню наших продуктів і послуг, обраному нами субпроцесору, який безпечно зберігає всі персональні дані, які ми збираємо, або за вашою конкретною згодою. Будь ласка, зверніть увагу, що ми ніколи не будемо передавати або продавати інформацію про вас рекламодавцям або іншим третім особам.
4.1 Акредитовані спеціалісти iEQ9 (які діють як контролери даних): У деяких випадках ми співпрацюємо з контролерами даних, обробляючи дані від їх імені. Якщо ми збираємо та обробляємо вашу особисту інформацію в результаті ваших відносин із контролером даних (тобто якщо ви є клієнтом конкретного акредитованого практикуючого спеціаліста IES або якщо ви отримали доступ до наших продуктів через свого роботодавця), ми надамо вашу інформацію відповідним контролером даних у зв’язку з наданням ними наших Продуктів.
4.2 За вашої спеціальної згоди: Ми можемо ділитися інформацією про вас, якщо ви дасте нам конкретну згоду на це. Наприклад, ми часто показуємо особисті відгуки задоволених клієнтів на наших загальнодоступних веб-сайтах. З вашої згоди ми можемо опублікувати ваше ім’я поруч із характеристикою.
4.3 Відповідність вимогам примусового виконання та чинним законодавством; Забезпечення наших прав: За виняткових обставин ми можемо надати інформацію про вас правоохоронним або регуляторним органам, якщо ми вважаємо, що це є обґрунтовано необхідним для (a) дотримання будь-якого чинного закону, нормативного акта, судового процесу чи урядового запиту, включно з вимогами національної безпеки, ( b) забезпечити дотримання наших угод, політик і умов обслуговування, (c) захистити безпеку або цілісність наших продуктів і послуг, (d) захистити IES, наших клієнтів або громадськість від шкоди чи незаконної діяльності, або (e) реагувати на надзвичайна ситуація, яка, на нашу думку, добросовісно вимагає від нас розкриття інформації, щоб допомогти запобігти смерті або серйозним тілесним ушкодженням будь-якої особи.
4.4 Передача бізнесу: Ми можемо ділитися або передавати інформацію, яку ми збираємо відповідно до цієї політики конфіденційності, у зв’язку з будь-яким злиттям, продажем активів компанії, фінансуванням або придбанням всього або частини нашого бізнесу іншій компанії. Ви отримаєте сповіщення електронною поштою або помітне повідомлення на Продуктах, якщо така транзакція відбудеться, а також будь-які варіанти щодо вашої інформації.
5.1 Зберігання та безпека інформації Ми прагнемо захищати особисті дані від будь-якого несанкціонованого доступу або розголошення, і все наше програмне забезпечення розроблено та створено з пріоритетом захисту конфіденційності.
Ми використовуємо постачальників послуг безпечного розміщення даних у Нідерландах. Це включає в себе те, що особисті дані шифруються та захищаються безпечним брандмауером із налаштуваннями безпеки найвищого рівня, а весь доступ обмежений, захищений паролем і контролюється. Усі співробітники, уповноважені на доступ до персональних даних, взяли на себе зобов’язання дотримуватися належної конфіденційності. У разі порушення безпеки або інциденту безпеки ми маємо відповідну політику та процедури управління інцидентами безпеки, і IES повідомить регуляторні органи про порушення та за допомогою технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних негайно повідомить про будь-які порушення постраждалих клієнтів і користувачів .
Хоча ми впроваджуємо заходи безпеки, призначені для захисту вашої інформації, жодна система не є непроникною, і через природу Інтернету передача через Інтернет здійснюється на власний ризик користувача. Якщо ви маєте та використовуєте пароль для доступу до наших Продуктів, важливо зберегти цей пароль в таємниці та захистити свій комп’ютер від несанкціонованого доступу.
5.2 Як довго ми зберігаємо інформацію Період часу, протягом якого ми зберігаємо дані, залежить від типу інформації. Персональні дані зберігатимуться лише до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, зокрема для дотримання наших юридичних зобов’язань, забезпечення виконання наших угод і підтримки відповідних ділових операцій. Після закінчення цього часу ми або видалимо вашу інформацію, або зробимо її анонімною/деідентифікованою.
Ви маєте доступні права, коли мова йде про вашу особисту інформацію. Нижче наведено короткий виклад цих прав і способи їх реалізації. Якщо ми є обробником ваших персональних даних, ми будемо спілкуватися з відповідним контролером даних і підтримувати його для виконання вашого запиту. Можуть бути певні випадки, коли ми маємо переконливі законні інтереси або правові підстави, які переважають права, описані нижче.
6.1.1 Запит на доступ або виправлення вашої особистої інформації: Ви можете оновити основну інформацію свого профілю та змінити вміст, що містить інформацію про вас, через профіль облікового запису. Ви також можете подати запит на доступ до ваших персональних даних і виправлення будь-якої неповної або неточної особистої інформації. Ви несете відповідальність за забезпечення точності ваших особистих даних, будь ласка, повідомляйте нас про будь-які зміни.
6.1.2 Вимагайте видалення вашої особистої інформації: Наші продукти дають вам можливість видалити певну інформацію про себе, і ви можете зв’язатися з нами, щоб подати запит на видалення всіх ваших особистих даних. Будь ласка, зверніть увагу, що можуть існувати юридичні причини, через які нам потрібно зберігати певну інформацію про вас, і в такому випадку ми повідомимо вас у відповідь на ваш запит.
6.1.3 Вимагайте, щоб ми припинили використання вашої особистої інформації: Ви можете заперечувати проти нашої обробки ваших персональних даних, якщо вважаєте, що у нас немає для цього відповідних підстав. Якщо ваше заперечення буде прийнято, ви можете вимагати видалення вашої особистої інформації.
6.1.4 Відкликати свою згоду: Якщо ви дали нам згоду на використання вашої інформації з певною метою, ви можете зв’язатися з нами, щоб відкликати цю згоду. Це не вплине на обробку, яка вже відбулася на той час.
6.1.5 Вимагайте обмеження обробки вашої особистої інформації: Ви можете подати запит на обмеження обробки ваших персональних даних, якщо вам потрібно встановити точність даних, якщо ви заперечували проти нашої обробки, але хочете, щоб ми продовжували зберігати дані, або якщо є запит або спір щодо ваших персональних даних які потрібно дослідити або вирішити.
6.1.6 Запит на передачу ваших персональних даних: Портативність даних — це можливість отримати частину вашої інформації в структурованому електронному форматі, який ви можете передавати від одного постачальника послуг до іншого. Якщо ви цього попросите, ми допоможемо вам передати ваші персональні дані вам або третій стороні, яку ви оберете.
6.1.7 Відмова від повідомлень: Ви можете відмовитися від отримання рекламних повідомлень від нас, скориставшись посиланням для скасування підписки в кожному електронному листі або зв’язавшись з нами, щоб видалити вашу контактну інформацію з нашого списку рекламних електронних листів або бази даних реєстрації.
7.1 Міжнародна передача інформації, яку ми збираємо Ми збираємо інформацію по всьому світу та зберігаємо цю інформацію в захищеному центрі обробки даних у Нідерландах. Ми збираємо, зберігаємо та створюємо резервні копії вашої інформації в Нідерландах з метою надання вам наших Продуктів і не передаємо вашу інформацію за межі Нідерландів.
Там, де ми працюємо як обробник даних стосовно ваших особистих даних, контролер даних, з яким ви працюєте, матиме доступ до ваших даних і може робити це в країні за межами країни вашого проживання. Контролери даних мають доступ лише до персональних даних, якими вони керують (тобто даних своїх клієнтів), і, де це доцільно, вони діють на умовах угоди про обробку даних.
8.1 Примітка Privacy Shield Якщо виникає ситуація, коли від нас вимагається надавати інформацію про клієнтів у Європейській економічній зоні чи Швейцарії, ми дотримуємося рамок захисту конфіденційності ЄС-США та Швейцарії-США, затверджених Європейською комісією стандартних договірних положень про захист даних, обов’язкових корпоративних правил для передачі обробникам даних або інші відповідні правові механізми для захисту передачі. Будь ласка, перегляньте наше повідомлення Privacy Shield нижче.
IES бере участь і дотримується Рамкових програм Privacy Shield між ЄС і США та Швейцарії та США, а також Принципів Privacy Shield щодо збору, використання та збереження інформації про вас, яка передається з Європейського Союзу чи Швейцарії (залежно від обставин) до США Ми гарантуємо, що принципи Privacy Shield застосовуються до всієї інформації про вас, яка підпадає під дію цієї політики конфіденційності та отримана з Європейського Союзу, Європейської економічної зони та Швейцарії.
Згідно з угодами EU-US Privacy Shield Frameworks і Swiss-US Privacy Shield Framework ми несемо відповідальність за обробку інформації про вас, яку ми отримуємо з ЄС і Швейцарії, і подальшу передачу третій стороні, яка діє як агент від нашого імені. Ми дотримуємося принципів Privacy Shield щодо таких подальших передач і несемо відповідальність згідно з принципами Privacy Shield, якщо сторонні агенти, яких ми залучаємо для обробки такої інформації про вас від нашого імені, роблять це у спосіб, що не відповідає принципам Privacy Shield, якщо ми не доведемо, що не несемо відповідальності за подію, що спричинила збитки.
Щоб дізнатися більше про програму Privacy Shield, перегляньте тут www.privacyshield.gov. Ми рекомендуємо вам зв’язатися з нами, як зазначено нижче, якщо у вас виникнуть проблеми, пов’язані з програмою Privacy Shield (або загальна конфіденційність). Ми також прагнемо співпрацювати та дотримуватися інформації та порад, наданих неофіційною групою органів із захисту даних у Європейській економічній зоні та/або Федеральним уповноваженим із захисту даних та інформації Швейцарії (якщо застосовно) щодо невирішених скарг (як далі). описано в Принципах Privacy Shield). Ви також можете звернутися до місцевого органу із захисту даних у межах Європейської економічної зони чи Швейцарії (залежно від обставин) щодо невирішених скарг. За певних умов, детальніше описаних на веб-сайті Privacy Shield, зокрема, коли інші процедури вирішення суперечок вичерпано, ви можете звернутися до арбітражу, який має обов’язкову силу. Ми підпорядковуємося розслідуванню та правозастосовним повноваженням Федеральної торгівлі США
8.2 Діти Наші продукти не призначені для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію дітей віком до 18 років. Якщо нам стане відомо, що дитина віком до 18 років надала нам особисту інформацію, ми вживемо заходів для видалення такої інформації. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам особисту інформацію, зв’яжіться з нами.
8.3 Зміни в нашій Політиці конфіденційності Ми можемо час від часу змінювати цю політику конфіденційності. Подальше використання вами наших Продуктів означатиме вашу згоду з переглянутою політикою. Тому ми рекомендуємо вам переглядати нашу політику конфіденційності періодично або щоразу, коли ви використовуєте Продукти, щоб бути в курсі будь-яких оновлень або змін.
Якщо ви не згодні з будь-якими змінами в цій політиці конфіденційності, вам потрібно буде припинити використання Продуктів і подати запит на видалення вашої інформації, як зазначено вище.
8.4 Зв'яжіться з нами Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо того, як обробляється ваша особиста інформація, надішліть свій запит нашому спеціалісту із захисту даних на privacy@integrative9.com