I overensstemmelse med EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), loven om beskyttelse af personlige oplysninger, 2013 (POPIA) og relateret databeskyttelseslovgivning, beskriver denne politik, hvordan vi indsamler, opbevarer og bruger dine personlige data.
Dit privatliv er vigtigt for os, og det samme er at være gennemsigtig omkring, hvordan vi indsamler, bruger og deler oplysninger om dig. Denne politik er beregnet til at hjælpe dig med at forstå:
Denne politik er beregnet til at hjælpe dig med at forstå:
Denne politik dækker de personlige oplysninger, vi indsamler om dig, når du bruger vores produkter eller tjenester, interagerer med os via vores online platforme og alle andre tilfælde, hvor IES kan indsamle dine personlige data. Hvis du ikke er enig i denne politik, skal du ikke tilgå eller bruge vores produkter.
Bemærk venligst, at hvor IES-produkter stilles til rådighed for dig gennem en organisation (f.eks. din arbejdsgiver) eller en IES-akkrediteret praktiserende læge, er den pågældende organisation eller praktiserende læge administrator af produkterne og kontrollerer dine personlige oplysninger. Hvis dette er tilfældet, bedes du rette dine spørgsmål om databeskyttelse til den relevante dataansvarlige.
'IES', 'vi' og 'os' bruges til at henvise til IES i hele denne politik. Vi tilbyder en bred vifte af produkter og henviser til alle disse produkter, sammen med alle tjenester, vi måtte tilbyde, eller onlineplatforme, vi stiller til rådighed, som 'Produkter' i denne politik. Hvor vi i denne politik henviser til dine "personlige data" eller "personlige oplysninger", mener vi alle registrerede oplysninger, der er om dig, og hvorfra du kan identificeres. 'Personlige data' eller 'personlige oplysninger' omfatter ikke data, hvor din identitet er blevet fjernet (anonymiserede/afidentificerede data). Hvor vi henviser til 'behandling' af dine personlige data, mener vi enhver handling eller aktivitet vedrørende disse personlige data, herunder indsamling, brug, opbevaring, videregivelse, sletning eller opbevaring.
Vi indsamler oplysninger fra dig, så vi kan give dig de relevante produkter og tjenester, du har brug for. Du kan altid vælge ikke at give visse personlige oplysninger, men i nogle tilfælde kan denne beslutning begrænse din adgang til alle funktionerne i det relevante produkt. De typer oplysninger, vi indsamler fra dig, afhænger af det forhold, vi har til dig, men kan omfatte følgende:
Vi indsamler oplysninger om dig, når du giver dem til os, når du bruger vores produkter, og når andre kilder giver os dem, som yderligere beskrevet nedenfor.
2.1 Oplysninger, du giver os Vi indsamler oplysninger om dig, når du indtaster dem i produkterne, tager kontakt via vores online platforme eller supportkanaler eller på anden måde giver dem direkte til os.
2.1.1 Konto- og profiloplysninger: Vi indsamler oplysninger om dig, når du køber vores produkter eller tjenester. Når du tilmelder dig visse betalte produkter, vil vi bede dig om at udpege en faktureringsrepræsentant, herunder navn og kontaktoplysninger. Du kan også blive bedt om at give betalingsoplysninger, såsom betalingskortoplysninger, som indsamles via sikre betalingsbehandlingstjenester.
2.1.2 Indhold, du leverer gennem vores produkter: Når du bruger IES-produkter, indsamler og opbevarer vi de oplysninger, du giver, når du udfylder det relevante spørgeskema. Dette omfatter personlige oplysninger såsom fornavn, efternavn og kontaktoplysninger.
2.1.3 Indhold, du leverer via vores online platforme: Vi indsamler oplysninger, som du giver via vores online platforme, herunder vores hjemmeside og de sociale netværksplatforme, der drives af os. Du giver os personlige data, når du frivilligt engagerer dig med os eller deler feedback gennem disse platforme.
2.1.4 Oplysninger, du giver gennem vores supportkanaler: Vi indsamler oplysninger gennem vores kundesupportkanaler, hvor du kan vælge at indsende oplysninger vedrørende et problem, du oplever med et produkt.
2.1.5 Særlige kategorier af data: Vi indsamler ingen særlige kategoridata. Særlige kategoridata omfatter detaljer om race eller etnicitet, politiske holdninger, religiøse og filosofiske overbevisninger, fagforeningsmedlemskab, genetiske data, biometriske data, data vedrørende sundhed eller sexliv og seksuel orientering.
2.2 Oplysninger, vi indsamler automatisk, når du bruger produkterne: Visse anonyme/afidentificerede data indsamles, når du gennemser vores hjemmeside og interagerer med produkter. Disse data er ikke forbundet med dine personlige oplysninger.
2.2.1 Enheds- og forbindelsesoplysninger: Oplysninger genereres automatisk af dine besøg og handlinger på vores side. Dette kan omfatte data om, hvordan du interagerer med og bruger funktioner i produkterne, samt oplysninger om din enhed, browsertype og IP-adresse. Disse data er anonyme/afidentificerede og er ikke forbundet med dine personlige oplysninger. Vi indsamler disse oplysninger via cookies, og hvor meget af disse oplysninger vi indsamler afhænger af typen og indstillingerne af den enhed, du bruger til at få adgang til produkterne.
Hvordan vi bruger de oplysninger, vi indsamler, afhænger delvist af, hvilke produkter du bruger, hvordan du bruger dem og eventuelle præferencer, du har meddelt os. Nedenfor er de specifikke formål, som vi bruger de oplysninger til, vi indsamler om dig.
3.1 Formål, som vi bruger de oplysninger, vi indsamler til
3.1.1 For at levere produkterne og personliggøre din oplevelse: Vi bruger oplysninger om dig til at give dig de produkter og tjenester, som du har anmodet om og købt. Vi bruger også oplysninger til at tilpasse vores service til dig, for eksempel hvor du bruger flere produkter, vil vi kombinere information for at give en integreret oplevelse.
3.1.2 Kundesupport: Vi bruger dine oplysninger til at løse tekniske problemer, du støder på, og til at besvare dine anmodninger om assistance.
3.1.3 For at kommunikere med dig om produkterne: Vi bruger dine kontaktoplysninger til at sende transaktionskommunikation via e-mail, herunder bekræftelse af dine køb, besvarelse af dine spørgsmål og anmodninger, yde kundesupport og sende dig opdateringer, sikkerhedsadvarsler og administrative beskeder.
3.1.4 For at markedsføre, fremme og fremme engagementet med produkterne: Baseret på dit samtykke, dit produktbrug og dine interaktioner med os, bruger vi dine kontaktoplysninger til at sende salgsfremmende meddelelser, der kan være af specifik interesse for dig. Disse kan omfatte information om nye produkttilbud, begivenheder, vi tror kan være interessante for dig, samt vores nyhedsbrev. Du kan kontrollere dine markedsførings- og kontaktpræferencer ved at bruge afmeldingslinket i hver e-mail eller ved at kontakte os direkte.
3.1.5 For sikkerhed og sikkerhed: Vi bruger oplysninger om dig og dit produktbrug, til at verificere konti og aktivitet, til at overvåge mistænkelig eller svigagtig aktivitet og til at identificere overtrædelser af brugspolitikker.
3.1.6 Aggregerede data til forskning og udvikling: Vi leder altid efter måder at gøre vores produkter smartere, hurtigere, mere sikre, integrerede og nyttige for dig. Vi bruger aggregerede anonymiserede/de-identificerede oplysninger om, hvordan folk bruger vores produkter, til at fejlfinde og identificere trends, brug, aktivitetsmønstre og områder for integration og forbedring af produkterne. Ingen person kan identificeres ud fra disse data.
3.1.7 Med dit specifikke samtykke: Vi bruger oplysninger om dig, hvor du har givet os samtykke til at gøre det til et specifikt formål, der ikke er nævnt ovenfor. For eksempel kan vi offentliggøre udtalelser eller fremhævede kundehistorier for at promovere produkterne med din tilladelse.
3.1.8 For at beskytte vores legitime forretningsinteresser og juridiske rettigheder: Hvor det kræves af loven, eller hvor vi mener, det er nødvendigt for at beskytte vores juridiske rettigheder og interesser, kan vi bruge oplysninger om dig i forbindelse med juridiske krav, overholdelse, regulerings- og revisionsfunktioner og offentliggørelser i forbindelse med opkøb, fusion eller salg af IES.
De eneste tilfælde, hvor dine oplysninger kan blive delt, er med den specifikke dataansvarlige, der har lettet din brug af vores produkter og tjenester, med vores udvalgte underdatabehandler, som sikkert opbevarer alle de personlige data, vi indsamler, eller med dit specifikke samtykke. Bemærk venligst, at vi aldrig vil dele eller sælge oplysninger om dig til annoncører eller andre tredjeparter.
4.1 iEQ9 Accredited Practitioners (fungerer som dataansvarlige): I nogle tilfælde arbejder vi med dataansvarlige og behandler data på deres vegne. Hvis vi indsamler og behandler dine personoplysninger som et resultat af dit forhold til en dataansvarlig (dvs. hvis du er kunde hos en bestemt IES-akkrediteret praktiserende læge, eller hvis du har tilgået vores produkter gennem din arbejdsgiver), så deler vi dine oplysninger med den relevante dataansvarlige i forbindelse med deres levering af vores produkter.
4.2 Med dit specifikke samtykke: Vi deler muligvis oplysninger om dig, når du giver os specifikt samtykke til at gøre det. For eksempel viser vi ofte personlige udtalelser fra tilfredse kunder på vores offentlige hjemmesider. Med dit samtykke kan vi offentliggøre dit navn sammen med udtalelsen.
4.3 Overholdelse af håndhævelsesanmodninger og gældende love; Håndhævelse af vores rettigheder: Under ekstraordinære omstændigheder kan vi dele oplysninger om dig med retshåndhævende myndigheder eller tilsynsmyndigheder, hvis vi mener, at deling med rimelighed er nødvendig for (a) at overholde gældende love, regler, juridiske processer eller regeringsanmodninger, herunder for at opfylde nationale sikkerhedskrav, ( b) håndhæve vores aftaler, politikker og servicevilkår, (c) beskytte sikkerheden eller integriteten af vores produkter og tjenester, (d) beskytte IES, vores kunder eller offentligheden mod skade eller ulovlige aktiviteter, eller (e) reagere på en nødsituation, som vi mener i god tro, kræver, at vi afslører oplysninger for at hjælpe med at forhindre nogens død eller alvorlig legemsbeskadigelse.
4.4 Virksomhedsoverdragelser: Vi kan dele eller overføre oplysninger, vi indsamler i henhold til denne privatlivspolitik i forbindelse med enhver fusion, salg af virksomhedsaktiver, finansiering eller opkøb af hele eller en del af vores virksomhed til en anden virksomhed. Du vil blive underrettet via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på produkterne, hvis en sådan transaktion finder sted, samt eventuelle valg, du måtte have vedrørende dine oplysninger.
5.1 Informationslagring og sikkerhed Vi er forpligtet til at beskytte personlige data mod enhver uautoriseret adgang eller videregivelse, og al vores software er designet og bygget med privatlivsbeskyttelse som en prioritet.
Vi bruger sikre data-hosting-tjenesteudbydere i Holland. Dette inkluderer, at de personlige data er krypteret og beskyttet bag en sikker firewall på højeste sikkerhedsindstillinger, og al adgang er begrænset, adgangskodebeskyttet og overvåget. Alle medarbejdere, der er autoriseret til at få adgang til personlige data, har forpligtet sig til passende fortrolighed. I tilfælde af et brud eller en sikkerhedshændelse har vi passende politikker og procedurer til håndtering af sikkerhedshændelser på plads, og IES vil underrette regulatorer om brud og med tekniske og organisatoriske foranstaltninger på plads for at sikre dine personlige data omgående kommunikere eventuelle brud til berørte kunder og brugere .
Mens vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte dine oplysninger, er intet system uigennemtrængeligt, og på grund af internettets iboende natur sker transmissioner via internettet på brugerens egen risiko. Hvor du har og bruger en adgangskode til at få adgang til vores produkter, er det vigtigt, at du holder denne adgangskode fortrolig og beskytter din computer mod uautoriseret adgang.
5.2 Hvor længe opbevarer vi oplysninger Den periode, hvor vi opbevarer data, afhænger af typen af information. Personoplysninger vil kun blive opbevaret, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, hvilket inkluderer at overholde vores juridiske forpligtelser, at håndhæve vores aftaler og for at understøtte relevant forretningsdrift. Efter dette tidspunkt vil vi enten slette eller anonymisere/afidentificere dine oplysninger.
Du har rettigheder til rådighed for dig, når det kommer til dine personlige oplysninger. Nedenfor er en oversigt over disse rettigheder og hvordan man udøver dem. Hvor vi er databehandler i forhold til dine personoplysninger, vil vi kommunikere med og støtte den relevante dataansvarlige for at opfylde din anmodning. Der kan være visse tilfælde, hvor vi har tvingende legitime interesser eller juridiske grunde, som tilsidesætter de rettigheder, der er beskrevet nedenfor.
6.1.1 Anmod om adgang til eller rettelse af dine personlige oplysninger: Du kan opdatere dine grundlæggende profiloplysninger og ændre indhold, der indeholder oplysninger om dig, via din kontoprofil. Du kan også anmode om adgang til dine personlige data og rettelse af eventuelle ufuldstændige eller unøjagtige personoplysninger. Det er dit ansvar at sikre nøjagtigheden af dine personlige data, hold os venligst informeret om eventuelle ændringer.
6.1.2 Anmod om sletning af dine personlige oplysninger: Vores produkter giver dig mulighed for at slette visse oplysninger om dig selv, og du kan kontakte os for at anmode om, at vi sletter alle dine personlige data. Bemærk venligst, at der kan være juridiske grunde til, at vi skal opbevare visse oplysninger om dig, i hvilket tilfælde vi vil give dig besked som svar på din anmodning.
6.1.3 Anmod om, at vi holder op med at bruge dine personlige oplysninger: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvor du mener, at vi ikke har de nødvendige grunde til at gøre det. Hvis din indsigelse får medhold, kan du anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger.
6.1.4 Tilbagekald dit samtykke: Hvor du har givet os samtykke til at bruge dine oplysninger til et bestemt formål, kan du kontakte os for at trække samtykket tilbage. Dette vil ikke påvirke enhver behandling, der allerede har fundet sted på det tidspunkt.
6.1.5 Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personlige oplysninger: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, hvis du har brug for at fastslå oplysningernes nøjagtighed, hvor du har gjort indsigelse mod vores behandling, men ønsker, at vi fortsat opbevarer oplysningerne, eller hvis der er en anmodning eller tvist i forhold til dine personoplysninger. der skal undersøges eller løses.
6.1.6 Anmod om overførsel af dine personlige data: Dataportabilitet er muligheden for at få nogle af dine oplysninger i et struktureret elektronisk format, som du kan flytte fra en tjenesteudbyder til en anden. Hvis du anmoder om det, hjælper vi dig med overførsel af dine personlige data til dig eller en tredjepart, du har valgt.
6.1.7 Fravælg kommunikation: Du kan fravælge at modtage salgsfremmende meddelelser fra os ved at bruge afmeldingslinket i hver e-mail eller ved at kontakte os for at få fjernet dine kontaktoplysninger fra vores salgsfremmende e-mail-liste eller registreringsdatabase.
7.1 Internationale overførsler af oplysninger, vi indsamler Vi indsamler oplysninger globalt og gemmer disse oplysninger i et sikkert datacenter i Holland. Vi fanger, gemmer og sikkerhedskopierer dine oplysninger i Holland med det formål at give dig vores produkter, og vi overfører ikke dine oplysninger uden for Holland.
Hvor vi fungerer som databehandler i forhold til dine personoplysninger, vil den dataansvarlige, som du arbejder med, kunne få adgang til dine data og kan gøre det i et land uden for dit bopælsland. Dataansvarlige har kun adgang til de personoplysninger, som de kontrollerer (dvs. deres klienters data), og hvor det er relevant, opererer de under betingelserne i en databehandleraftale.
8.1 Privacy Shield-meddelelse Hvis der opstår en situation, hvor vi er forpligtet til at dele oplysninger om kunder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Schweiz, overholder vi EU-US og Swiss-US Privacy Shield Frameworks, EU-kommission-godkendte standard kontraktlige databeskyttelsesklausuler, bindende virksomhedsregler for overførsler til databehandlere eller andre passende juridiske mekanismer til at sikre overførslen. Se venligst vores Privacy Shield-meddelelse nedenfor.
IES deltager i og overholder EU-US og Swiss-US Privacy Shield Frameworks og Privacy Shield-principperne vedrørende indsamling, brug og opbevaring af oplysninger om dig, der overføres fra EU eller Schweiz (hvis relevant) til USA Vi sikrer, at Privacy Shield-principperne gælder for alle oplysninger om dig, der er underlagt denne privatlivspolitik og modtages fra Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz.
Under EU-US og Swiss-US Privacy Shield Frameworks er vi ansvarlige for behandlingen af oplysninger om dig, vi modtager fra EU og Schweiz, og videre overførsler til en tredjepart, der handler som agent på vores vegne. Vi overholder Privacy Shield-principperne for sådanne videreoverførsler og forbliver ansvarlige i overensstemmelse med Privacy Shield-principperne, hvis tredjepartsagenter, som vi engagerer til at behandle sådanne oplysninger om dig på vores vegne, gør det på en måde, der ikke er i overensstemmelse med Privacy Shield-principperne, medmindre vi beviser, at vi ikke er ansvarlige for den begivenhed, der har forårsaget skaden.
For at lære mere om Privacy Shield-programmet, se venligst her www.privacyshield.gov. Vi opfordrer dig til at kontakte os som angivet nedenfor, hvis du har en Privacy Shield-relateret (eller generel privatlivsrelateret) bekymring. Vi er også forpligtet til at samarbejde og efterleve information og rådgivning fra et uformelt panel af databeskyttelsesmyndigheder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og/eller den schweiziske føderale databeskyttelses- og informationskommissær (hvis relevant) i forbindelse med uafklarede klager (som yderligere beskrevet i Privacy Shield-principperne). Du kan også kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Schweiz (hvis relevant) for uafklarede klager. Under visse betingelser, nærmere beskrevet på Privacy Shield-webstedet, herunder når andre tvistbilæggelsesprocedurer er udtømt, kan du påberåbe dig bindende voldgift. Vi er underlagt undersøgelses- og håndhævelsesbeføjelserne fra US Federal Trade
8.2 Børn Vores produkter er ikke rettet mod personer under 18. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 18. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under 18 år har givet os personlige oplysninger, vil vi tage skridt til at slette sådanne oplysninger. Hvis du bliver opmærksom på, at et barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os.
8.3 Ændringer i vores privatlivspolitik Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden. Din fortsatte brug af vores produkter vil udgøre din accept af den reviderede politik. Vi opfordrer dig derfor til at gennemgå vores privatlivspolitik med jævne mellemrum, eller når du bruger produkterne, for at holde dig orienteret om eventuelle opdateringer eller ændringer.
Hvis du er uenig i ændringer i denne privatlivspolitik, skal du stoppe med at bruge produkterne og anmode om, at dine oplysninger slettes som beskrevet ovenfor.
8.4 Kontakt os Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om, hvordan dine personoplysninger håndteres, bedes du rette din henvendelse til vores databeskyttelsesansvarlige på privacy@integrative9.com