EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), henkilötietojen suojalain 2013 (POPIA) ja niihin liittyvän tietosuojalainsäädännön mukaisesti tämä käytäntö kuvaa, kuinka keräämme, tallennamme ja käytämme henkilötietojasi.
Yksityisyytesi on meille tärkeää, samoin kuin läpinäkyvyys siitä, kuinka keräämme, käytämme ja jaamme sinua koskevia tietoja. Tämän käytännön tarkoituksena on auttaa sinua ymmärtämään:
Tämän käytännön tarkoituksena on auttaa sinua ymmärtämään:
Tämä käytäntö kattaa henkilötiedot, joita keräämme sinusta, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme, olet vuorovaikutuksessa kanssamme online-alustojemme kautta ja kaikki muut tapaukset, joissa IES voi kerätä henkilötietojasi. Jos et hyväksy tätä käytäntöä, älä käytä tai käytä tuotteitamme.
Huomaa, että jos IES-tuotteet asetetaan saatavillesi organisaation (esim. työnantajasi) tai IES:n valtuuttaman ammatinharjoittajan kautta, kyseinen organisaatio tai ammatinharjoittaja on Tuotteiden ylläpitäjä ja henkilötietojesi valvoja. Jos näin on, kohdista tietosuojakysymyksesi asianomaiselle rekisterinpitäjälle.
"IES", "me" ja "me" käytetään viittaamaan IES:ään koko tämän käytännön ajan. Tarjoamme laajan valikoiman tuotteita ja viittaamme kaikkiin näihin tuotteisiin sekä mahdollisiin tarjoamiimme palveluihin tai saataville tarjoamiimme online-alustoihimme "Tuotteina" tässä käytännössä. Kun tässä käytännössä viitataan "henkilötietoihisi" tai "henkilötietoihisi", tarkoitamme kaikkia tallennettuja tietoja, jotka koskevat sinua ja joista sinut voidaan tunnistaa. "Henkilötiedot" tai "henkilötiedot" eivät sisällä tietoja, joista henkilöllisyytesi on poistettu (anonymisoidut / tunnistamattomat tiedot). Kun viittaamme henkilötietojesi "käsittelyyn", tarkoitamme mitä tahansa kyseisiin henkilötietoihin liittyvää toimintaa, mukaan lukien kerääminen, käyttö, tallennus, paljastaminen, poistaminen tai säilyttäminen.
Keräämme sinulta tietoja, jotta voimme tarjota sinulle tarvitsemasi tuotteet ja palvelut. Voit aina päättää olla antamatta tiettyjä henkilökohtaisia tietoja, mutta joissakin tapauksissa tämä päätös saattaa rajoittaa pääsyäsi kaikkiin kyseisen tuotteen ominaisuuksiin. Sinulta keräämiemme tietojen tyypit riippuvat suhteesta, joka meillä on sinuun, mutta ne voivat sisältää seuraavia tietoja:
Keräämme tietoja sinusta, kun annat ne meille, kun käytät Tuotteitamme ja kun muut lähteet toimittavat ne meille, kuten alla on kuvattu.
2.1 Tiedot, jotka annat meille Keräämme tietoja sinusta, kun lisäät ne Tuotteisiin, otat yhteyttä verkkoalustojen tai tukikanavien kautta tai muuten toimitat ne suoraan meille.
2.1.1 Tili- ja profiilitiedot: Keräämme tietoja sinusta, kun ostat tuotteitamme tai palveluitamme. Kun rekisteröidyt tiettyihin maksullisiin tuotteisiin, pyydämme sinua nimeämään laskutusedustajan, mukaan lukien nimen ja yhteystiedot. Sinua voidaan myös pyytää antamaan maksutietoja, kuten maksukorttitietoja, jotka kerätään suojattujen maksujenkäsittelypalvelujen kautta.
2.1.2 Tuotteidemme kautta tarjoamasi sisältö: Kun käytät IES-tuotteita, keräämme ja tallennamme tiedot, jotka annat täyttäessäsi asiaankuuluvan kyselyn. Näihin kuuluvat henkilötiedot, kuten etunimi, sukunimi ja yhteystiedot.
2.1.3 Verkkoympäristöjemme kautta tarjoamasi sisältö: Keräämme tietoja, joita annat online-alustojemme kautta, mukaan lukien verkkosivustomme ja ylläpitämiemme sosiaalisen verkostoitumisen alustat. Annat meille henkilötietoja, kun olet vapaaehtoisesti tekemisissä kanssamme tai annat palautetta näiden alustojen kautta.
2.1.4 Tukikanaviemme kautta antamasi tiedot: Keräämme tietoja asiakastukikanaviemme kautta, joihin voit halutessasi lähettää tietoja tuotteen kanssa kohtaamastasi ongelmasta.
2.1.5 Tietojen erityisluokat: Emme kerää erityisiä kategorioita koskevia tietoja. Erityisluokkien tiedot sisältävät tietoja rodusta tai etnisestä alkuperästä, poliittisista mielipiteistä, uskonnollisista ja filosofisista vakaumuksista, ammattiliittojen jäsenyydestä, geneettisistä tiedoista, biometrisista tiedoista, terveydestä tai seksielämästä ja seksuaalisesta suuntautumisesta.
2.2 Tietoja, jotka keräämme automaattisesti, kun käytät tuotteita: Tiettyjä anonyymejä / tunnistamattomia tietoja kerätään, kun selaat verkkosivustoamme ja olet vuorovaikutuksessa Tuotteiden kanssa. Näitä tietoja ei ole linkitetty henkilötietoihisi.
2.2.1 Laite- ja yhteystiedot: Tiedot tuotetaan automaattisesti sivustollamme käynneilläsi ja toimillasi. Tämä voi sisältää tietoja siitä, kuinka käytät Tuotteiden ominaisuuksia, sekä tietoja laitteestasi, selaintyypistä ja IP-osoitteesta. Nämä tiedot ovat anonyymejä/tunnisteettomia, eikä niitä yhdistetä henkilötietoihisi. Keräämme nämä tiedot evästeiden avulla, ja kuinka paljon näistä tiedoista keräämme, riippuu sen laitteen tyypistä ja asetuksista, joita käytät tuotteisiin pääsyyn.
Se, miten käytämme keräämiämme tietoja, riippuu osittain siitä, mitä tuotteita käytät, kuinka käytät niitä ja kaikista meille ilmoittamistasi mieltymyksistä. Alla on tarkkoja tarkoituksia, joihin käytämme sinusta keräämiämme tietoja.
3.1 Tarkoitukset, joihin käytämme keräämiämme tietoja
3.1.1 Tuotteiden tarjoaminen ja kokemuksesi personointi: Käytämme sinua koskevia tietoja tarjotaksemme sinulle tuotteita ja palveluita, joita olet pyytänyt ja ostanut. Käytämme tietoja myös mukauttaaksemme palveluamme sinulle, esimerkiksi jos käytät useita tuotteita, yhdistämme tiedot tarjotaksemme integroidun kokemuksen.
3.1.2 Asiakastuki: Käytämme tietojasi ratkaistaksemme kohtaamiasi teknisiä ongelmia ja vastataksemme avunpyyntöihisi.
3.1.3 kommunikoidaksesi kanssasi tuotteista: Käytämme yhteystietojasi transaktioviestien lähettämiseen sähköpostitse, mukaan lukien ostosten vahvistaminen, kysymyksiisi ja pyyntöihisi vastaaminen, asiakastuen tarjoaminen sekä päivitysten, tietoturvahälytysten ja hallinnollisten viestien lähettäminen.
3.1.4 Tuotteiden markkinoiminen, edistäminen ja sitoutumisen edistäminen: Suostumuksesi, Tuotteesi käyttösi ja vuorovaikutuksesi perusteella käytämme yhteystietojasi lähettääksemme sinua kiinnostavia mainosviestejä. Nämä voivat sisältää tietoja uusista tuotetarjouksista, tapahtumista, joiden uskomme kiinnostavan sinua, sekä uutiskirjeemme. Voit hallita markkinointi- ja yhteydenottoasetuksiasi käyttämällä jokaisessa sähköpostissa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä.
3.1.5 Turvallisuus: Käytämme sinua ja Tuotteesi käyttöä koskevia tietoja tilien ja toiminnan vahvistamiseen, epäilyttävän tai vilpillisen toiminnan valvontaan ja käyttökäytäntöjen rikkomusten tunnistamiseen.
3.1.6 Aggregoidut tiedot tutkimusta ja kehitystä varten: Etsimme jatkuvasti tapoja tehdä tuotteistamme älykkäämpiä, nopeampia, turvallisempia, integroituneempia ja hyödyllisempiä sinulle. Käytämme koottuja anonymisoituja/tunnistetuista tietoja siitä, kuinka ihmiset käyttävät tuotteitamme, vianmääritykseen ja trendien, käyttötapojen, toimintamallien ja tuotteiden integroinnin ja parantamisen alueiden tunnistamiseen. Näistä tiedoista ei voida tunnistaa ketään.
3.1.7 Erityisellä suostumuksellasi: Käytämme sinua koskevia tietoja tiettyyn tarkoitukseen, jota ei ole mainittu yllä, jos olet antanut meille luvan. Voimme esimerkiksi julkaista suosituksia tai suositeltuja asiakkaiden tarinoita tuotteiden mainostamiseksi luvallasi.
3.1.8 Suojellaksemme laillisia liiketoimintaetujamme ja laillisia oikeuksiamme: Jos laki niin vaatii tai jos uskomme sen tarpeelliseksi laillisten oikeuksienmme ja etujemme suojelemiseksi, voimme käyttää sinua koskevia tietoja oikeudellisten vaatimusten, vaatimustenmukaisuuden, sääntely- ja tilintarkastustoimintojen sekä hankinnan, sulautumisen tai myynnin yhteydessä. IES:stä.
Ainoat tapaukset, joissa tietojasi voidaan jakaa, ovat tietyn rekisterinpitäjän kanssa, joka helpotti tuotteidemme ja palveluidemme käyttöä, valitulle alikäsittelijällemme, joka tallentaa kaikki keräämämme henkilötiedot turvallisesti, tai erityisellä suostumuksellasi. Huomaa, että emme koskaan jaa tai myy sinua koskevia tietoja mainostajille tai muille kolmansille osapuolille.
4.1 iEQ9 Accredited Practitioners (toimivat rekisterinpitäjinä): Joissakin tapauksissa teemme yhteistyötä rekisterinpitäjien kanssa ja käsittelemme tietoja heidän puolestaan. Jos keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi suhteestasi rekisterinpitäjään (eli jos olet tietyn IES:n akkreditoidun ammatinharjoittajan asiakas tai jos olet käyttänyt tuotteitamme työnantajasi kautta), jaamme tietosi asianomaiselle rekisterinpitäjälle tuotteidemme tarjoamisen yhteydessä.
4.2 Erityisellä suostumuksellasi: Saatamme jakaa tietoja sinusta, kun annat meille nimenomaisen suostumuksen tehdä niin. Esitämme esimerkiksi usein tyytyväisten asiakkaiden henkilökohtaisia kokemuksia julkisilla verkkosivustoillamme. Suostuksellasi voimme julkaista nimesi suosittelun rinnalla.
4.3 Täytäntöönpanopyyntöjen ja sovellettavien lakien noudattaminen; Oikeutemme täytäntöönpano: Poikkeusolosuhteissa voimme jakaa sinua koskevia tietoja lainvalvontaviranomaisille tai sääntelyviranomaisille, jos uskomme, että jakaminen on kohtuudella välttämätöntä (a) minkä tahansa sovellettavan lain, asetuksen, oikeusprosessin tai hallituksen pyynnön noudattamiseksi, mukaan lukien kansallisten turvallisuusvaatimusten täyttäminen, ( b) panemaan täytäntöön sopimuksemme, käytäntömme ja palveluehtomme, (c) suojelemaan tuotteidemme ja palveluidemme turvallisuutta tai eheyttä, (d) suojelemaan IES:tä, asiakkaitamme tai yleisöä vahingolta tai laittomalta toiminnalta tai (e) vastaamaan hätätilanne, jonka uskomme vilpittömässä mielessä, edellyttää meidän paljastavan tietoja auttaaksemme estämään kenen tahansa kuoleman tai vakavan ruumiinvamman.
4.4 Liiketoiminnan siirrot: Voimme jakaa tai siirtää tämän tietosuojakäytännön mukaisesti keräämiämme tietoja toiselle yritykselle sulautumisen, yrityksen omaisuuden myynnin, rahoituksen tai liiketoimintamme tai osan hankinnan yhteydessä. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse tai tuotteissa näkyvällä ilmoituksella, jos tällainen liiketoimi tapahtuu, sekä mahdollisista vaihtoehdoistasi, jotka koskevat tietojasi.
5.1 Tietojen säilytys ja turvallisuus Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietoja kaikilta luvattomalta käytöltä tai paljastamiselta, ja kaikki ohjelmistomme on suunniteltu ja rakennettu siten, että yksityisyyden suoja on etusijalla.
Käytämme suojattuja datan hosting-palveluntarjoajia Alankomaissa. Tämä sisältää sen, että henkilökohtaiset tiedot salataan ja suojataan suojatun palomuurin takana korkeimman tason suojausasetuksissa, ja kaikki pääsy on rajoitettu, salasanasuojattu ja valvottu. Kaikki työntekijät, joilla on oikeus päästä käsiksi henkilötietoihin, ovat sitoutuneet asianmukaiseen luottamuksellisuuteen. Rikkomuksen tai tietoturvavälikohtauksen sattuessa meillä on asianmukaiset tietoturvaloukkausten hallintakäytännöt ja -menettelyt, ja IES ilmoittaa rikkomuksista sääntelyviranomaisille ja ottaa käyttöön teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi turvaamiseksi, ilmoittaa viipymättä kaikista tietoturvaloukkauksista asiakkaille ja käyttäjille, joita asia koskee. .
Vaikka käytämme tietojesi suojaamiseen suunniteltuja suojatoimia, mikään järjestelmä ei ole läpäisemätön ja Internetin luontaisen luonteen vuoksi tiedonsiirrot Internetin kautta tapahtuu käyttäjän omalla vastuulla. Jos sinulla on ja käytät salasanaa tuotteidemme käyttöön, on tärkeää, että pidät salasanan luottamuksellisina ja suojaat tietokonettasi luvattomalta käytöltä.
5.2 Kuinka kauan säilytämme tietoja Aika, jonka säilytämme tietoja, riippuu tiedon tyypistä. Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, mukaan lukien lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen, sopimukseemme täytäntöönpano ja asiaankuuluvan liiketoiminnan tukeminen. Tämän ajan jälkeen joko poistamme tai anonymisoimme tai poistamme henkilöllisyyden tietosi.
Sinulla on käytettävissäsi oikeuksia henkilötietojesi suhteen. Alla on yhteenveto näistä oikeuksista ja niiden käyttämisestä. Jos olemme henkilötietojesi käsittelijä, kommunikoimme asianomaisen rekisterinpitäjän kanssa ja tuemme sitä pyyntösi täyttämisessä. Joissakin tapauksissa meillä voi olla pakottavia oikeutettuja etuja tai laillisia perusteita, jotka ohittavat alla kuvatut oikeudet.
6.1.1 Pyydä pääsyä henkilötietoihisi tai niiden korjaamista: Voit päivittää profiilisi perustietoja ja muokata sinua koskevia tietoja sisältävää sisältöä tiliprofiilisi kautta. Voit myös pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja epätäydellisten tai epätarkkojen henkilötietojen korjaamista. On sinun vastuullasi varmistaa henkilötietojesi oikeellisuus, ilmoita meille mahdollisista muutoksista.
6.1.2 Pyydä henkilötietojesi poistamista: Tuotteemme antavat sinulle mahdollisuuden poistaa tiettyjä tietoja itsestäsi, ja voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää meitä poistamaan kaikki henkilötietosi. Huomaa, että saattaa olla oikeudellisia syitä, joiden vuoksi meidän on säilytettävä tiettyjä tietoja sinusta, jolloin ilmoitamme sinulle vastauksena pyyntöösi.
6.1.3 Pyydä meitä lopettamaan henkilötietojesi käyttö: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos uskot, että meillä ei ole asianmukaisia perusteita tehdä niin. Jos vastalauseesi hyväksytään, voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi.
6.1.4 Peruuta suostumuksesi: Jos olet antanut meille luvan käyttää tietojasi tiettyyn tarkoitukseen, voit ottaa meihin yhteyttä peruuttaaksesi suostumuksesi. Tämä ei vaikuta käsittelyyn, joka on jo tapahtunut tuolloin.
6.1.5 Pyydä henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista: Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, jos sinun on varmistettava tietojen oikeellisuus, jos olet vastustanut käsittelyämme, mutta haluat meidän jatkavan tietojen säilyttämistä tai jos henkilötietoihisi liittyy pyyntö tai kiista joka on tutkittava tai ratkaistava.
6.1.6 Pyydä henkilötietojesi siirtoa: Tiedon siirrettävyys tarkoittaa kykyä saada osa tiedoistasi jäsennellyssä sähköisessä muodossa, jonka voit siirtää palveluntarjoajalta toiselle. Jos pyydät sitä, autamme sinua henkilötietojesi siirtämisessä sinulle tai valitsemallesi kolmannelle osapuolelle.
6.1.7 Viestinnän kieltäminen: Voit kieltäytyä vastaanottamasta meiltä myynninedistämisviestejä käyttämällä kussakin sähköpostissa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä, jotta yhteystietosi poistetaan mainossähköpostiluettelostamme tai rekisteröintitietokannastamme.
7.1 Kansainväliset keräämiemme tietojen siirrot Keräämme tietoja maailmanlaajuisesti ja tallennamme ne suojattuun datakeskukseen Alankomaissa. Tallennamme, tallennamme ja varmuuskopioimme tietosi Alankomaissa, jotta voimme tarjota sinulle tuotteitamme, emmekä siirrä tietojasi Alankomaiden ulkopuolelle.
Kun toimimme henkilötietojesi käsittelijänä, rekisterinpitäjä, jonka kanssa työskentelet, voi päästä käsiksi tietoihisi ja voi tehdä sen asuinmaasi ulkopuolella. Rekisterinpitäjillä on pääsy vain hallitsemiinsa henkilötietoihin (eli asiakkaidensa tietoihin), ja tarvittaessa ne toimivat tietojenkäsittelysopimuksen ehtojen mukaisesti.
8.1 Privacy Shield -ilmoitus Jos syntyy tilanne, jossa meidän on jaettava tietoja asiakkaista Euroopan talousalueella tai Sveitsissä, noudatamme EU-USA ja Swiss-US Privacy Shield Frameworks -kehystä, Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimusten tietosuojalausekkeita, sitovia yrityssääntöjä siirrot tietojen käsittelijöille tai muut asianmukaiset oikeudelliset mekanismit siirron turvaamiseksi. Katso Privacy Shield -ilmoituksemme alla.
IES osallistuu EU-USA ja Swiss-US Privacy Shield -kehykseen ja Privacy Shield -periaatteisiin ja noudattaa niitä, jotka koskevat sinua koskevien tietojen keräämistä, käyttöä ja säilyttämistä, jotka siirretään Euroopan unionista tai Sveitsistä (soveltuvin osin) Yhdysvaltoihin. Varmistamme, että Privacy Shield -periaatteet koskevat kaikkia sinua koskevia tietoja, jotka ovat tämän tietosuojakäytännön alaisia ja jotka saadaan Euroopan unionista, Euroopan talousalueelta ja Sveitsistä.
EU-USA ja Swiss-US Privacy Shield -kehysten mukaisesti olemme vastuussa EU:sta ja Sveitsistä saamiemme sinua koskevien tietojen käsittelystä ja edelleen siirroista kolmannelle osapuolelle, joka toimii puolestamme edustajana. Noudatamme Privacy Shield -periaatteita tällaisissa edelleensiirroissa ja olemme vastuussa Privacy Shield -periaatteiden mukaisesti, jos kolmannen osapuolen edustajat, jotka käsittelemme sinua koskevia tietoja puolestamme, tekevät niin Privacy Shield -periaatteiden vastaisella tavalla, ellemme osoita, että emme ole vastuussa vahingon aiheuttaneesta tapahtumasta.
Lisätietoja Privacy Shield -ohjelmasta on täällä www.privacyshield.gov. Suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä alla kuvatulla tavalla, jos sinulla on Privacy Shieldiin (tai yleiseen tietosuojaan liittyvä) huoli. Olemme myös sitoutuneet tekemään yhteistyötä ja noudattamaan Euroopan talousalueen tietosuojaviranomaisten epävirallisen paneelin ja/tai Sveitsin liittovaltion tietosuoja- ja tietovaltuutetun (tarvittaessa) antamia tietoja ja neuvoja ratkaisemattomien valitusten osalta (kuten jatkossa). kuvattu Privacy Shield -periaatteissa). Voit myös ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen Euroopan talousalueella tai Sveitsissä (soveltuvin osin), jos sinulla on ratkaisemattomia valituksia. Tietyissä olosuhteissa, jotka on kuvattu tarkemmin Privacy Shield -verkkosivustolla, mukaan lukien silloin, kun muut riidanratkaisumenettelyt on käytetty loppuun, voit vedota sitovaan välimiesmenettelyyn. Olemme Yhdysvaltain liittovaltion kaupan tutkinta- ja täytäntöönpanovaltuuksien alaisia
8.2 Lapset Tuotteitamme ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos saamme tietoomme, että alle 18-vuotias on antanut meille henkilökohtaisia tietoja, ryhdymme toimenpiteisiin näiden tietojen poistamiseksi. Jos huomaat, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä.
8.3 Muutokset tietosuojakäytäntöömme Voimme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Tuotteidemme jatkuva käyttö merkitsee, että hyväksyt tarkistetun käytännön. Siksi kehotamme sinua tarkistamaan tietosuojakäytäntömme säännöllisesti tai aina kun käytät Tuotteita pysyäksesi ajan tasalla kaikista päivityksistä tai muutoksista.
Jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön muutoksia, sinun on lopetettava Tuotteiden käyttö ja pyydettävä tietojesi poistamista yllä kuvatulla tavalla.
8.4 Ota yhteyttä Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita siitä, miten henkilötietojasi käsitellään, ole hyvä ja lähetä kysymyksesi tietosuojavastaavallemme osoitteessa privacy@integrative9.com