בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR), חוק ההגנה על מידע אישי, 2013 (POPIA), וחקיקה הקשורה להגנה על נתונים, מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, מאחסנים ומשתמשים בנתונים האישיים שלך.
הפרטיות שלך חשובה לנו, וכך גם להיות שקוף לגבי האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומשתפים מידע עליך. מדיניות זו נועדה לעזור לך להבין:
מדיניות זו נועדה לעזור לך להבין:
מדיניות זו מכסה את המידע האישי שאנו אוספים עליך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו, מתקשר איתנו באמצעות הפלטפורמות המקוונות שלנו וכל מקרים אחרים שבהם IES עשויה לאסוף את הנתונים האישיים שלך. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא אל תיגש או תשתמש במוצרים שלנו.
שים לב שבמקום שבו מוצרי IES זמינים לך דרך ארגון (למשל המעסיק שלך) או עוסק מוסמך IES, אותו ארגון או עוסק הוא המנהל של המוצרים והבקר במידע האישי שלך. אם זה המקרה, אנא הפנה את שאלות פרטיות הנתונים שלך לבקר הנתונים הרלוונטי.
'IES', 'אנחנו' ו-'אנחנו' משמשים להתייחסות ל-IES לאורך מדיניות זו. אנו מציעים מגוון רחב של מוצרים ומתייחסים לכל המוצרים הללו, יחד עם כל השירותים שאנו עשויים להציע או פלטפורמות מקוונות שאנו מעמידים לרשותנו, כאל 'מוצרים' במדיניות זו. כאשר אנו מתייחסים במדיניות זו ל"נתונים האישיים" או "המידע האישי" שלך, אנו מתכוונים לכל מידע מוקלט שעוסק עליך וממנו ניתן לזהות אותך. 'נתונים אישיים' או 'מידע אישי' אינם כוללים נתונים שבהם זהותך הוסרה (נתונים אנונימיים/בלתי מזוהים). כאשר אנו מתייחסים ל'עיבוד' של הנתונים האישיים שלך, אנו מתכוונים לכל פעולה או פעילות הנוגעת לנתונים אישיים אלה, לרבות איסוף, שימוש, אחסון, חשיפה, מחיקה או שמירה.
אנו אוספים ממך מידע על מנת שנוכל לספק לך את המוצרים והשירותים הרלוונטיים שאתה צריך. אתה תמיד יכול לבחור שלא לספק מידע אישי מסוים, אולם במקרים מסוימים החלטה זו עשויה להגביל את הגישה שלך לכל התכונות של המוצר הרלוונטי. סוגי המידע שאנו אוספים ממך תלויים במערכת היחסים שיש לנו איתך, אך יכולים לכלול את הדברים הבאים:
אנו אוספים מידע אודותיך כאשר אתה מספק לנו אותו, כאשר אתה משתמש במוצרים שלנו וכאשר מקורות אחרים מספקים לנו אותו, כמתואר בהמשך.
2.1 מידע שאתה מספק לנו אנו אוספים מידע עליך כאשר אתה מזין אותו למוצרים, יוצר קשר דרך הפלטפורמות המקוונות או ערוצי התמיכה שלנו, או מספק אותו באופן אחר ישירות אלינו.
2.1.1 פרטי חשבון ופרופיל: אנו אוספים מידע אודותיך בעת רכישת המוצרים או השירותים שלנו. כאשר תירשם למוצרים מסוימים בתשלום, נבקש ממך להגדיר נציג חיוב, כולל שם ופרטי התקשרות. ייתכן שתתבקש גם לספק פרטי תשלום, כגון פרטי כרטיס תשלום, הנאספים באמצעות שירותי עיבוד תשלומים מאובטחים.
2.1.2 תוכן שאתה מספק באמצעות המוצרים שלנו: כאשר אתה משתמש במוצרי IES, אנו אוספים ומאחסנים את המידע שאתה מספק בעת מילוי השאלון הרלוונטי. זה כולל מידע אישי כגון שם פרטי, שם משפחה ופרטי התקשרות.
2.1.3 תוכן שאתה מספק דרך הפלטפורמות המקוונות שלנו: אנו אוספים מידע שאתה מספק באמצעות הפלטפורמות המקוונות שלנו, לרבות האתר שלנו ופלטפורמות הרשתות החברתיות המופעלות על ידינו. אתה מספק לנו נתונים אישיים כאשר אתה מתקשר איתנו מרצון או משתף משוב דרך הפלטפורמות הללו.
2.1.4 מידע שאתה מספק דרך ערוצי התמיכה שלנו: אנו אוספים מידע דרך ערוצי תמיכת הלקוחות שלנו, שבהם תוכל לבחור לשלוח מידע בנוגע לבעיה שאתה נתקל במוצר.
2.1.5 קטגוריות מיוחדות של נתונים: אנחנו לא אוספים שום נתוני קטגוריות מיוחדות. נתוני קטגוריה מיוחדת כוללים פרטים על גזע או אתניות, דעות פוליטיות, אמונות דתיות ופילוסופיות, חברות באיגודי עובדים, נתונים גנטיים, נתונים ביומטריים, נתונים הנוגעים לבריאות או חיי מין ונטייה מינית.
2.2 מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי כאשר אתה משתמש במוצרים: נתונים אנונימיים/לא מזוהים מסוימים נאספים כאשר אתה גולש באתר שלנו ומקיים אינטראקציה עם מוצרים. נתונים אלה אינם מקושרים למידע האישי שלך.
2.2.1 מידע על מכשיר וחיבור: המידע נוצר באופן אוטומטי על ידי הביקורים והפעולות שלך באתר שלנו. זה יכול לכלול נתונים על האופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם תכונות במוצרים ומשתמש בהן, כמו גם מידע על המכשיר, סוג הדפדפן וכתובת ה-IP שלך. נתונים אלו הם אנונימיים/ביטול זיהוי ואינם מקושרים למידע האישי שלך. אנו אוספים מידע זה באמצעות קובצי Cookie, וכמה מהמידע שאנו אוספים תלוי בסוג ובהגדרות המכשיר שבו אתה משתמש כדי לגשת למוצרים.
האופן שבו אנו משתמשים במידע שאנו אוספים תלוי בחלקו באילו מוצרים אתה משתמש, כיצד אתה משתמש בהם ובכל העדפות שמסרת לנו. להלן המטרות הספציפיות שלשמן אנו משתמשים במידע שאנו אוספים אודותיך.
3.1 מטרות שלשמן אנו משתמשים במידע שאנו אוספים
3.1.1 כדי לספק את המוצרים ולהתאים אישית את החוויה שלך: אנו משתמשים במידע אודותיך כדי לספק לך את המוצרים והשירותים שביקשת ורכשת. אנו משתמשים במידע גם כדי להתאים את השירות שלנו אליך, למשל כאשר אתה משתמש במספר מוצרים, נשלב מידע כדי לספק חוויה משולבת.
3.1.2 תמיכת לקוחות: אנו משתמשים במידע שלך כדי לפתור בעיות טכניות שאתה נתקל בהן וכדי להגיב לבקשות שלך לסיוע.
3.1.3 כדי לתקשר איתך לגבי המוצרים: אנו משתמשים בפרטי הקשר שלך כדי לשלוח הודעות עסקאות בדוא"ל, כולל אישור רכישות שלך, מענה לשאלות ובקשות שלך, מתן תמיכת לקוחות ושליחת עדכונים, התראות אבטחה והודעות ניהוליות.
3.1.4 כדי לשווק, לקדם ולהניע את המעורבות עם המוצרים: בהתבסס על הסכמתך, השימוש שלך במוצר והאינטראקציות שלך איתנו, אנו משתמשים בפרטי הקשר שלך כדי לשלוח הודעות קידום מכירות שעשויות לעניין אותך ספציפית. אלה יכולים לכלול מידע על הצעות מוצרים חדשים, אירועים שאנו חושבים שעשויים לעניין אותך וכן את הניוזלטר שלנו. אתה יכול לשלוט בהעדפות השיווק ויצירת הקשר שלך על ידי שימוש בקישור ביטול הרשמה בתוך כל דוא"ל או על ידי יצירת קשר ישירות איתנו.
3.1.5 למען בטיחות וביטחון: אנו משתמשים במידע עליך ועל השימוש שלך במוצר, כדי לאמת חשבונות ופעילות, לנטר פעילות חשודה או הונאה וכדי לזהות הפרות של מדיניות השימוש.
3.1.6 נתונים מצטברים למחקר ופיתוח: אנו תמיד מחפשים דרכים להפוך את המוצרים שלנו לחכמים יותר, מהירים יותר, מאובטחים יותר, משולבים ושימושיים עבורך. אנו משתמשים במידע מצטבר אנונימי/לא מזוהה על האופן שבו אנשים משתמשים במוצרים שלנו, כדי לפתור בעיות ולזהות מגמות, שימוש, דפוסי פעילות ואזורים לשילוב ושיפור של המוצרים. לא ניתן לזהות אדם מהנתונים הללו.
3.1.7 בהסכמתך הספציפית: אנו משתמשים במידע אודותיך כאשר נתת לנו הסכמה לכך למטרה מסוימת שאינה מופיעה ברשימה לעיל. לדוגמה, אנו עשויים לפרסם המלצות או סיפורי לקוחות מוצגים כדי לקדם את המוצרים, ברשותך.
3.1.8 כדי להגן על האינטרסים העסקיים הלגיטימיים והזכויות המשפטיות שלנו: כאשר הדבר נדרש על פי חוק או היכן שאנו מאמינים כי יש צורך להגן על הזכויות והאינטרסים המשפטיים שלנו, אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך בקשר עם תביעות משפטיות, ציות, פונקציות רגולציה וביקורת, וגילויים בקשר עם הרכישה, המיזוג או המכירה של IES.
המקרים היחידים שבהם המידע שלך עשוי להיות משותף הם עם בקר הנתונים הספציפי שהקל על השימוש שלך במוצרים ובשירותים שלנו, עם מעבד המשנה שנבחר שלנו שמאחסן בצורה מאובטחת את כל הנתונים האישיים שאנו אוספים או בהסכמתך הספציפית. לידיעתך, לעולם לא נשתף או נמכור מידע אודותיך למפרסמים או לכל צד שלישי אחר.
4.1 מתרגלים מוסמכים של iEQ9 (פועלים כבקרי נתונים): במקרים מסוימים אנו עובדים עם בקרי נתונים, ומעבדים נתונים בשמם. אם אנו אוספים ומעבדים את המידע האישי שלך כתוצאה ממערכת היחסים שלך עם בקר נתונים (כלומר אם אתה לקוח של עוסק מוסמך ספציפי של IES או אם ניגשת למוצרים שלנו דרך המעסיק שלך), אז נשתף את המידע שלך עם בקר הנתונים הרלוונטי בקשר לאספקת המוצרים שלנו.
4.2 בהסכמתך הספציפית: אנו עשויים לחלוק מידע אודותיך כאשר אתה נותן לנו הסכמה ספציפית לעשות זאת. לדוגמה, לעתים קרובות אנו מציגים המלצות אישיות של לקוחות מרוצים באתרים הציבוריים שלנו. בהסכמתך, אנו עשויים לפרסם את שמך לצד העדות.
4.3 ציות לבקשות אכיפה ולחוקים החלים; אכיפת זכויותינו: בנסיבות חריגות, אנו עשויים לחלוק מידע אודותיך עם רשויות אכיפת חוק או רגולטורים אם אנו סבורים שהשיתוף נחוץ באופן סביר כדי (א) לציית לכל חוק, תקנה, הליך משפטי או בקשה ממשלתית החלים, לרבות כדי לעמוד בדרישות הביטחון הלאומי, ( ב) לאכוף את ההסכמים, המדיניות ותנאי השירות שלנו, (ג) להגן על האבטחה או השלמות של המוצרים והשירותים שלנו, (ד) להגן על IES, על הלקוחות שלנו או על הציבור מפני נזק או פעילויות בלתי חוקיות, או (ה) להגיב על חירום שאנו מאמינים בתום לב מחייב אותנו לחשוף מידע כדי לסייע במניעת מוות או פציעה חמורה של כל אדם.
4.4 העברות עסקיות: אנו עשויים לשתף או להעביר מידע שאנו אוספים במסגרת מדיניות פרטיות זו בקשר עם כל מיזוג, מכירה של נכסי חברה, מימון או רכישה של כל או חלק מהעסק שלנו לחברה אחרת. תקבל הודעה באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה בולטת על המוצרים אם תתרחש עסקה כזו, כמו גם כל בחירה שתהיה לך לגבי המידע שלך.
5.1 אחסון מידע ואבטחה אנו מחויבים להגן על נתונים אישיים מכל גישה או חשיפה בלתי מורשית, וכל התוכנות שלנו תוכננו ונבנו עם הגנת הפרטיות בראש סדר העדיפויות.
אנו משתמשים בספקי שירותי אירוח נתונים מאובטחים בהולנד. זה כולל שהנתונים האישיים מוצפנים ומוגנים מאחורי חומת אש מאובטחת בהגדרות האבטחה ברמה הגבוהה ביותר, וכל הגישה מוגבלת, מוגנת בסיסמה ומפוקחת. כל העובדים המורשים לגשת לנתונים אישיים, התחייבו לסודיות המתאימה. במקרה של הפרה או אירוע אבטחה, יש לנו מדיניות ונהלים מתאימים לניהול אירועי אבטחה, ו-IES תודיע לרגולטורים על הפרות ועם אמצעים טכניים וארגוניים כדי לאבטח את הנתונים האישיים שלך, תודיע מיידית על כל הפרה ללקוחות ולמשתמשים המושפעים. .
בעוד אנו מיישמים אמצעי הגנה שנועדו להגן על המידע שלך, אף מערכת אינה בלתי חדירה ובשל הטבע המהותי של האינטרנט, שידורים דרך האינטרנט נעשים על אחריות המשתמש בלבד. היכן שיש לך ומשתמש בסיסמה כדי לגשת למוצרים שלנו, חשוב שתשמור את הסיסמה הזו בסוד ותגן על המחשב שלך מפני גישה בלתי מורשית.
5.2 כמה זמן אנחנו שומרים מידע פרק הזמן שבו אנו שומרים נתונים תלוי בסוג המידע. הנתונים האישיים יישמרו רק כל עוד הם נדרשים כדי למלא את המטרות שלשמן הם נאספו, לרבות עמידה בהתחייבויות החוקיות שלנו, לאכוף ההסכמים שלנו ולתמוך בפעולות עסקיות רלוונטיות. לאחר זמן כזה, נמחק או נבצע אנונימיות/בטל זיהוי של המידע שלך.
יש לך זכויות זמינות עבורך בכל הנוגע למידע האישי שלך. להלן תמצית זכויות אלו ואופן מימושן. כאשר אנו מעבד נתונים ביחס לנתונים האישיים שלך, אנו נתקשר עם מבקר הנתונים הרלוונטי ונתמוך בו כדי למלא את בקשתך. ייתכנו מקרים מסוימים שבהם יש לנו אינטרסים לגיטימיים משכנעים או נימוקים משפטיים שגוברים על הזכויות המפורטות להלן.
6.1.1 בקש גישה או תיקון של המידע האישי שלך: אתה יכול לעדכן את פרטי הפרופיל הבסיסיים שלך ולשנות תוכן המכיל מידע עליך דרך פרופיל החשבון שלך. אתה יכול גם לבקש גישה לנתונים האישיים שלך ותיקון של כל מידע אישי חלקי או לא מדויק. באחריותך להבטיח את דיוק הנתונים האישיים שלך, אנא עדכן אותנו בכל שינוי.
6.1.2 בקש מחיקה של המידע האישי שלך: המוצרים שלנו נותנים לך את היכולת למחוק מידע מסוים על עצמך, ואתה יכול לפנות אלינו כדי לבקש שנמחק את כל הנתונים האישיים שלך. שים לב שייתכנו סיבות משפטיות לכך שאנו צריכים לשמור מידע מסוים עליך, ובמקרה זה נודיע לך בתגובה לבקשתך.
6.1.3 בקש שנפסיק להשתמש במידע האישי שלך: אתה עשוי להתנגד לעיבוד שלנו של הנתונים האישיים שלך, כאשר אתה סבור שאין לנו את העילה המתאימה לעשות זאת. אם ההתנגדות שלך התקבלה, אתה יכול לבקש שנמחק את המידע האישי שלך.
6.1.4 לבטל את הסכמתך: כאשר נתת לנו הסכמה להשתמש במידע שלך למטרה מסוימת, אתה יכול לפנות אלינו כדי לבטל את ההסכמה. זה לא ישפיע על כל עיבוד שכבר התרחש באותו זמן.
6.1.5 בקש הגבלת עיבוד המידע האישי שלך: אתה יכול לבקש הגבלת עיבוד הנתונים האישיים שלך אם אתה צריך לקבוע את דיוק הנתונים, כאשר התנגדת לעיבוד שלנו אך רוצה שנמשיך להחזיק את הנתונים או כאשר יש בקשה או מחלוקת ביחס לנתונים האישיים שלך שצריך לחקור או לפתור.
6.1.6 בקש העברת הנתונים האישיים שלך: ניידות נתונים היא היכולת להשיג חלק מהמידע שלך בפורמט אלקטרוני מובנה שתוכל להעביר מספק שירות אחד לאחר. אם תבקש זאת, אנו נסייע לך בהעברת הנתונים האישיים שלך אליך או לצד שלישי שבחרת.
6.1.7 ביטול הסכמה לתקשורת: אתה יכול לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות קידום מכירות מאיתנו על ידי שימוש בקישור ביטול הרישום בכל דוא"ל, או על ידי יצירת קשר כדי להסיר את פרטי הקשר שלך מרשימת הדוא"ל לקידום מכירות או מסד הנתונים של רישום.
7.1 העברות בינלאומיות של מידע שאנו אוספים אנו אוספים מידע ברחבי העולם ומאחסנים מידע זה במרכז נתונים מאובטח בהולנד. אנו לוכדים, מאחסנים ומגבים את המידע שלך בהולנד, במטרה לספק לך את המוצרים שלנו, ולא מעבירים את המידע שלך מחוץ להולנד.
כאשר אנו פועלים כמעבד הנתונים ביחס לנתונים האישיים שלך, בקר הנתונים שאתה עובד איתו יוכל לגשת לנתונים שלך ועשוי לעשות זאת במדינה מחוץ לארץ מגוריך. לבקרי נתונים יש גישה רק לנתונים האישיים שהם שולטים בהם (כלומר הנתונים של לקוחותיהם), ובמידת הצורך הם פועלים בתנאים של הסכם עיבוד נתונים.
8.1 הודעת Privacy Shield אם נוצר מצב שבו אנו נדרשים לחלוק מידע של לקוחות באזור הכלכלי האירופי או בשוויץ, אנו מצייתים למסגרת האיחוד האירופי-ארה"ב ושוויץ-ארה"ב Privacy Shield, סעיפי הגנה על נתונים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית, חוקי תאגיד מחייבים עבור העברות למעבדי נתונים, או מנגנונים משפטיים מתאימים אחרים לשמירה על ההעברה. אנא עיין בהודעת מגן הפרטיות שלנו למטה.
IES משתתפת ועומדת ב-EU-US ו-Swiss-US Privacy Shield Frameworks ועקרונות Privacy Shield בנוגע לאיסוף, שימוש ושמירה של מידע אודותיך המועבר מהאיחוד האירופי או שוויץ (לפי העניין) לארה"ב אנו מבטיחים שעקרונות מגן הפרטיות חלים על כל המידע אודותיך הכפוף למדיניות פרטיות זו ומתקבל מהאיחוד האירופי, מהאזור הכלכלי האירופי ושווייץ.
במסגרת ה-EU-US ו-Swiss-US Privacy Shield Frameworks, אנו אחראים לעיבוד המידע אודותיך שאנו מקבלים מהאיחוד האירופי ומשוויץ והעברות הלאה לצד שלישי הפועל כסוכן מטעמנו. אנו מצייתים לעקרונות מגן הפרטיות עבור העברות המשך כאלה ונשארים אחראים בהתאם לעקרונות מגן הפרטיות אם סוכני צד שלישי שאנו מעסיקים כדי לעבד מידע כזה עליך בשמנו יעשו זאת באופן שאינו עולה בקנה אחד עם עקרונות מגן הפרטיות, אלא אם כן נוכיח שאיננו אחראים לאירוע שגרם לנזק.
למידע נוסף על תוכנית Privacy Shield, ראה כאן www.privacyshield.gov. אנו ממליצים לך לפנות אלינו כמפורט להלן, אם יש לך דאגה הקשורה ל-Privacy Shield (או כללית הקשורה לפרטיות). כמו כן, אנו מחויבים לשתף פעולה ולציית למידע ולייעוץ המסופקים על ידי פאנל לא פורמלי של רשויות הגנת מידע באזור הכלכלי האירופי ו/או הממונה על הגנת המידע והמידע הפדרלי של שוויץ (לפי העניין) ביחס לתלונות שלא נפתרו (ככל הנראה בהמשך) המתואר בעקרונות מגן הפרטיות). תוכל גם ליצור קשר עם הרשות המקומית להגנה על מידע בתוך האזור הכלכלי האירופי או שוויץ (לפי העניין) לתלונות לא פתורות. בתנאים מסוימים, המתוארים באופן מלא יותר באתר Privacy Shield, לרבות כאשר מוצו הליכי יישוב סכסוכים אחרים, אתה רשאי להפעיל בוררות מחייבת. אנו כפופים לסמכויות החקירה והאכיפה של הסחר הפדרלי בארה"ב
8.2 ילדים המוצרים שלנו אינם מופנים לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שילד מתחת לגיל 18 סיפק לנו מידע אישי, אנו ננקוט בצעדים למחיקת מידע כזה. אם נודע לך שילד סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר.
8.3 שינויים במדיניות הפרטיות שלנו אנו עשויים לשנות את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. המשך השימוש שלך במוצרים שלנו יהווה את הסכמתך למדיניות המתוקנת. לכן אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת או בכל פעם שאתה משתמש במוצרים, כדי להישאר מעודכן בכל עדכונים או שינויים.
אם אינך מסכים לשינויים כלשהם במדיניות פרטיות זו, תצטרך להפסיק את השימוש במוצרים ולבקש שהמידע שלך יימחק כמפורט לעיל.
8.4 צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי אופן הטיפול במידע האישי שלך, אנא הפנה את פנייתך לקצין הגנת המידע שלנו privacy@integrative9.com
מהו האניאגרם?
מבוא ל-27 סוגי משנה
מבוא ל-3 מרכזים
כנפיים
קווים ואינטגרציה
היסטוריה ומקור של האניאגרם
סוג 8 - המנהל הפעיל
סוג 2 - העוזר המתחשב
סוג 5 - המומחה השקט
סוג 9 - יוצר השלום המסתגל
סוג 3 - המשיג התחרותי
סוג 6 - הספקן הנאמן
סוג 1 - הפרפקציוניסט הקפדן
סוג 4 - היוצר האינטנסיבי
סוג 7 - החזון הנלהב
אני והאניאגרם
אניאגרם למטפלים
אניאגרם לעסקים
דו"חות אישיים iEQ9
דו"חות צוות iEQ9
שאלון iEQ9
אירועי הכשרה
רמה 1 iEQ9 Accreditation
רמה 2 אניאגרם ודינמיקת צוות
כנס בינלאומי אניאגרם
אירועי קהילת המעשה של iEQ9
על פתרונות אניאגרם משולבים
פגישה עם הסגל
המלצות
צור קשר